La délégation étrangère

Commission européenne

Philippe Bierlaire

Monsieur Philippe Bierlaire est ingénieur civil et a réalisé maîtrise en management public . Il travaille depuis 14 ans dans l'unité en charge des systèmes d'information de gestion des ressources humaines pour l'ensemble de la Commission. Cela fait 6 ans qu'il est Chef de l'unité "Systèmes d'information pour la gestion des ressources humaines" - Direction "Systèmes d'information" - Direction générale "Informatique"

La Commission européenne est l’un des organes clés du système institutionnel de l’Union européenne.

Elle veille à la mise en œuvre des règlements et des directives adoptés par le Conseil et le Parlement

Organe de gestion, la Commission exécute les décisions prises par le Conseil

La Commission dispose pour l’assister d’une administration, composée de quarante directions générales (DG) et services, dont le siège est réparti principalement entre Bruxelles et Luxembourg.  La direction générale informatique offre, aux responsables informatiques des différentes DG un ensemble de services allant de l'infrastructure réseau et la téléphonie à la définition d'un cadre stratégique en passant par le développement de systèmes d'information ou encore leur hébergement dans un "Data Centre".

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France

Christian Tricaud

Il travaille à la direction générale de la modernisation de l'Etat. Cette direction a pour but de renforcer les synergies ainsi que les capacités d’expertise et d’action pour le pilotage de la réforme de l’Etat.

Il est adjoint au chef du département « Projets d’administration électronique ». A ce titre, il doit seconder le chef de département dans le management global de l’équipe. Il participe aux travaux qui visent à rapprocher l’administration de l’usager grâce aux technologies de l’information et de la communication.

Il est plus particulièrement chargé de la responsabilité et de l’animation du pôle projets fonctionnels lequel travaille à divers chantiers, parmi lesquels on peut citer :

  • mon.service-public.fr (MSP), « le compte personnel des démarches en ligne ». MSP ouvrira au public le 15 décembre avec, pour commencer, un bouquet de services du secteur social. Il offrira 4 services au citoyen :
    • un compte unique des démarches,
    • un suivi des démarches
    • une personnalisation des informations administratives,
    • un espace confidentiel de stockage de données pour faciliter les relations avec l’administration ;
  • mes démarches en ligne, service qui doit dès 2009 commencer à répondre à une attente forte des usagers : l’alignement de l’administration sur le niveau de service client constaté dans le secteur privé. En particulier, il s’agit :
    • d’offrir des services en ligne qui répondent à un événement de vie de l’usager et non à la logique administrative propre aux divers organismes auxquels il doit s’adresser,
    • de permettre la prise de rendez-vous en ligne,
    • de systématiser la possibilité de payer l’administration en ligne,
    • de tenir l’usager informé de l’état d’avancement de son dossier dans les services de l’adminstration.

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Rusan Demir

Elle est chargée de mision au sein du pôle amélioration de la reation à l'usager. Elle seconde le chef de pôle en ce qui concerne le secteur formulaire tant du point de vue de l'homologation que de la dématérialisation.

L'équipe formulaires veille à l'harmonisation, la normalisation et à la simplification des projets de formulaires élaborés par les administrations de l'Etat et les organismes placés sous leurs tutelles, plus connu par l'acronyme CERFA. Avec le département projets d'administration électronique elle développe la mise en ligne de formulaires et la mise en œuvre des télé procédures associées. Un chantier important est ouvert. Il consiste à redéfinir les objectifs de ce secteur, actualiser les procédures pérennes, développer les télé procédures par la mise en oeuvre de nouveaux outils informatiques dans le cadre d'une concertation interministérielle à activer.

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Principauté de Monaco

Martine Liberatore

Informaticienne de formation, madame Liberatore a effectué la majeure partie de sa carrière au sein du Service Informatique de l’Etat monégasque comme programmeur et analyste.

Elle a ensuite été en charge surant 6 ans du pôle informatique de la Commission de Contrôle des informations nominatives. La CCIN est l’équivalent de la Commission pour la protection de la vie privée.

Fonction actuelle

Depuis 2 ans elle est en charge d’un service de l’Etat, le Centre d'Informations Administratives.

Créé en 1996, ce service a, selon les textes, pour mission :

  • de renseigner sur les différentes démarches à accomplir au sein de l'Administration;
  • de constituer et gérer une base de documentation destinée aux services administratifs ;
  • d'apporter une assistance aux usagers en les mettant en contact avec les fonctionnaires ou les services compétents.

Il encadre le guichet unique de changement d’adresse mis en place par le Gouvernement dans un but de simplification administrative.

Le Centre d’Informations Administratives a également en charge le portail officiel du Gouvernement monégasque www.gouv.mc.

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Québec

Denis Garon

Sociologue de formation et détenteur d'un diplôme en management, M. Denis Garon fait carrière au gouvernement du Québec depuis la fin des années soixante-dix.

Au cours de la décennie des années 1980, il a oeuvré au Directeur général des élections où, pendant les trois premières années, il a occupé les fonctions de chef de service de la Planification des projets spéciaux pour devenir ensuite Directeur des systèmes et Méthodes de 1983 à 1990. Il a poursuivi ensuite son cheminement de carrière au sein de la Régie des rentes, où il a occupé successivement, tout au long de la décennie 1990, les emplois de directeur du Soutien aux opérations, directeur des Services à la gestion et au personnel et celui de directeur des Projets d'entreprises avant de transiter au Secrétariat du Conseil du trésor où il est devenu directeur général des Services informatiques gouvernementaux pour une période d'une année, de 2002 à 2003.

Il a ensuite occupé les fonctions de directeur général des Services à la gestion au ministère des Ressources naturelles, de la Faune et des Parcs et a occupé ce poste pendant deux années avant d'être nommé sous-ministre adjoint et directeur général du Traitement et des Technologies à Revenu Québec. Depuis 2007, il est en fonction au sein du ministère des Services gouvernementaux à titre de sous-ministre associé auprès de la dirigeante principale de l'information.

Il siège sur les conseils d'administration de l'Institut Technologies de l’information et Sociétés, du Centre francophone d’informatisation des organisations ainsi que celui sur le Réseau action TI au Québec.

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Sénégal

Cheikhou LY

Ingénieur en Informatique et ayant également une Maitrise en sciences économiques, monsieur Cheikhou LY est Directeur des Relations Extérieures et de la Communication de l’ADIE ( Agence de l’Informatique de l’Etat). Il est en charge du déploiement de la promotion des services et applications mise en place par l’ADIE auprès des usagers (agents de l’état, citoyens et entreprises)

Mouhamadou Lamine DIAGNE

Il est Conservateur – Documentaliste, diplômé en sciences de l’information et de la communication de l’Université de Dakar. En tant que Chef de Projet Démarches,monsieur DIAGNE est chargé de la gestion du site des démarches, de l’organisation de la collecte et de la validation des contenus et de l’animation du réseau des correspondants

L’Agence de l’Informatique de l’Etat, ADIE est une structure administrative autonome, rattachée au Secrétariat Général de la Présidence de la République. Ses missions :

  • Appui à la modernisation du fonctionnement de l’Administration
  • Mise en place d’un système d’information fiable, d’outils de gestion et d’aide à la décision, pour un suivi efficace de l’action gouvernementale.
  • Edification d’une infrastructure nationale de réseaux pour l’interconnexion des structures de l’Etat, y compris les représentations diplomatiques à l’étranger, aux fins de valoriser en toute cohérence le patrimoine informationnel ;
  • Mise en place de l’interface électronique de l’administration, pour favoriser une communication dynamique avec les citoyens et les entreprises

Quelques Réalisations de l’ADIE :

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Suisse

Pierre Hemmer

Il est Chef du développement E-Governement pour les PME au Secrétariat d'Etat à l'économie SECO - Le SECO. Cet organisme est le centre de compétence de la Confédération pour toutes les questions ayant trait à la politique économique.

Il gère une des 5 directions du SECO : Direction de la promotion économique et plus précisément à l'unité "Politique pour les PME", qui s'occupe des questions de E-Government, de cautionnement, d'allègement administratif et d'aides financières aux PME.

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