Matinée : Séance plénière
Après-midi : Ateliers pratiques
Atelier 1 : Simplification
Atelier 2 : dématérialisation
- "Dématérialisation des formulaires : l'expérience de la Région wallonne", par Denis Cornet, Commissaire adjoint EASI-WAL
- "Dématérialisation des formulaires : l'expérience des primes aux services de conseil", par Alain-Michel Ylieff, SPW
- "Présentation de la situation de la France", par Christian Tricaud, DGME
- "Signature électronique de la Ville de Luxembourg", par Jim Wanderscheid, Project manager
- "L'application Webdiv", par Dirk Plasschaert, SPT mobilité, DIV
Atelier 3 : Faire ou aider à faire
- "Faire ou aider à faire : l'expérience d'EASI-WAL", par Benoit Wanzoul, Coordinateur formulaires, EASI-WAL
- "Les formulaires : cordon ombilical entre le citoyen et l'administration publique", par Pierre Hemmer, Chef de développement e-gouvernement PME, Département fédéral de l’économie DFE, Suisse
- L'approche québécoise, par Denis Garon, Sous-ministre associé auprès de la dirigeante principale de l’information, Québec
- "Faire ou aider à faire : l'expérience de la Communauté française", par Olivier Mahy, Chef de projet "Formulaires", ISA (Internet et Simplification administrative)